Politique de retour / échange

  • Pour un problème de non-qualité
  • Commandes signées sous 7 jours :
      Nous fournissons "7 jours de retour/échange sans raison".
Autrement dit, si vous ne l'aimez tout simplement pas, vous pouvez revenir librement. À cette condition, l'acheteur prend en charge l'expédition de 2 manières lors du retour à notre adresse, ce qui signifie que l'acheteur doit payer l'expédition de retour et déduire 10-25 $ (selon le poids de l'article) du remboursement en tant que frais d'expédition de notre colis envoyé, DHL demande déduire entièrement comme 25$-40$. (soit aux États-Unis, soit en Chine, les clients américains peuvent retourner dans notre entrepôt américain)

 

  • Commandes signées au-delà de 7 jours :
           Si ce n'est pas un problème de qualité ou si ce n'est pas notre faute pour envoyer la mauvaise taille, au-delà de 7 jours, vous devrez payer les frais d'expédition pour le retour et également environ 10-15 USD de frais d'expédition pour que nous puissions vous renvoyer si vous souhaitez un remplacement.

  • Pour un problème de qualité ou un problème causé par notre faute
          Nous vous renverrons l'article ou vous rembourserons une fois que nous aurons reçu votre preuve avec photo.

 

Si vous avez des questions sur ce processus, veuillez contacter Ceci#spreepicky.com :)

Vous devez fournir les informations ci-dessous dans l'e-mail

1. Numéro de commande

2. Le Sku des produits qui doivent être retournés ou échangés

3. Images de preuve aux articles défectueux montrés